อ้างอิง

หาคำตอบได้เร็ว ไม่ต้องรอซัพพอร์ต

เราเก็บคำถามที่คุณถามบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีสมัครบัญชี การฝากด้วย PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงการถอนเงินผ่าน SCB Easy ไว้ครบในหน้านี้ หากยังหาคำตอบไม่เจอ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเสมอ

สมัครและเข้าสู่ระบบฝากและถอนเงินPromptPay · Wallet · SCB Easyบัญชีและความปลอดภัยการใช้งานผ่านมือถือ
merryplay หาคำตอบได้เร็ว ไม่ต้องรอซัพพอร์ต
ข้อมูลการใช้งาน

สิ่งที่คุณใช้งานได้ผ่าน merryplay

3
ช่องทางฝากเงินในประเทศ: PromptPay, Wallet, SCB Easy
SSL
เข้ารหัสทุกการเชื่อมต่อบัญชีและธุรกรรม
2
แพลตฟอร์ม: มือถือและเว็บบราวเซอร์ บัญชีเดียวกัน
TH
ซัพพอร์ตเป็นภาษาไทย ตอบคำถามบัญชีและการเงิน
ช่องทางความช่วยเหลือ

ติดต่อเราได้หลายช่องทาง

ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในหน้า FAQ นี้ ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมช่วยโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยืนยันตัวตน การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet การถอนเงินที่รอการตรวจสอบ หรือปัญหาการเข้าบัญชีบนมือถือ ส่งข้อความมาได้เลย ไม่ต้องโทร ไม่ต้องรอสาย ทีมงานรับเรื่องเป็นข้อความและตอบกลับโดยเร็ว

แชทสด ส่งข้อความหาทีมซัพพอร์ตภาษาไทยได้โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเรื่องบัญชีและการเงินที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมล สำหรับเรื่องที่ต้องแนบหลักฐานหรือสกรีนช็อต เช่น ปัญหาการถอนเงินหรือการยืนยัน SCB Easy ส่งรายละเอียดมาได้เลย
ศูนย์ช่วยเหลือ หน้า FAQ ครอบคลุมขั้นตอนฝาก-ถอนเงิน การสมัครบัญชี และวิธีเข้าใช้งานผ่านมือถือ ค้นหาคำตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ
ทำไมต้อง MERRYPLAY

สัญญาณที่บอกว่าเราจริงจัง

ทุกคำถามที่คุณส่งมาหาเราถูกบันทึกและติดตามผล ไม่ใช่แค่รับแล้วหาย ทีมซัพพอร์ตตอบผ่านช่องทางที่คุณเลือก ไม่ว่าจะเป็นไลฟ์แชทหรือข้อความ และถ้าเกี่ยวกับบัญชีหรือการฝากถอนโดยตรง เราจะดึงข้อมูลธุรกรรมขึ้นมาตรวจสอบให้เลย ข้อมูลทั้งหมดบนระบบถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บันทึกทุกคำถาม

คำถามทุกข้อที่ส่งมาถูกบันทึกในระบบ เราตรวจสอบและติดตามผลได้ทุกรายการ ไม่มีหลุดหาย

ตรวจสอบธุรกรรมได้ทันที

แจ้งปัญหาฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราดึงข้อมูลมาตรวจให้เลย

เข้ารหัส SSL ตลอด

การรับส่งข้อมูลบัญชีและการเงินทั้งหมดถูกคุ้มครองด้วย SSL ใช้ผ่านมือถือหรือเว็บก็ปลอดภัยเท่ากัน

ตอบภาษาไทย ตรงประเด็น

ทีมซัพพอร์ตสื่อสารเป็นภาษาไทย ไม่ต้องแปลอะไร บอกปัญหาตามที่เป็น เราเข้าใจทันที

merryplay ทุกอย่างที่อยากรู้เกี่ยวกับ merryplay

ทุกอย่างที่อยากรู้เกี่ยวกับ merryplay

หน้านี้รวบรวมคำอธิบายที่ชัดเจนสำหรับคำถามที่เกิดขึ้นจริงในการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนการสมัครบัญชีครั้งแรก วิธียืนยันตัวตน หรือการเลือกช่องทางชำระเงินที่เหมาะกับตัวเอง เรารู้ว่าคนไทยใช้ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ในชีวิตประจำวันอยู่แล้ว เพราะฉะนั้นการฝากเงินที่นี่จึงทำในแอปที่คุณถืออยู่ โอนไปยังหมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ตามปกติ ส่วนการถอนเงินจะผ่านขั้นตอนตรวจสอบบัญชีเพื่อความปลอดภัยของคุณ ก่อนที่เงินจะโอนกลับไปยังช่องทางที่คุณเลือกไว้ นอกจากเรื่องการเงิน คุณยังถามเรื่องการสลับอุปกรณ์ได้เลย เช่น เริ่มเล่นบนมือถือแล้วอยากต่อบนคอมพิวเตอร์ หรือจะเข้าผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม เนื้อหาส่วนนี้ออกแบบมาเพื่อให้คุณหาคำตอบได้เองโดยไม่ต้องรอ การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy

ข้อสงสัยที่เจอบ่อยใน merryplay

รวมคำถามที่คุณและผู้ใช้คนอื่นถามเข้ามามากที่สุด ตั้งแต่เรื่องการสมัครบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงการถอนเงินและการเข้าใช้งานผ่านมือถือ ถ้าไม่เจอคำตอบที่นี่ แชทหาเราได้โดยตรง ผู้ใช้ในพัทยาหรือภูเก็ตก็ติดต่อเราผ่านช่องทางเดียวกันได้เลย

กรอกข้อมูลพื้นฐาน ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วย OTP แล้วตั้งรหัสผ่าน เสร็จแล้วเข้าล็อบบี้ได้เลยผ่านมือถือ

เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน โอนไปยังหมายเลขที่แสดง แนบสลิปยืนยัน เครดิตจะเข้าบัญชีหลังระบบตรวจสอบสลิป

ได้ทั้งคู่ เลือกช่องทางที่ต้องการในหน้าฝากเงิน ทำตามขั้นตอนที่แสดง และอัปโหลดหลักฐานการโอนให้ครบ

ทีมตรวจสอบคำขอถอนตามลำดับที่ส่งมา เมื่อยืนยันตัวตนและข้อมูลบัญชีครบแล้ว คำขอจะถูกดำเนินการตามระบบ

เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้า merryplay ได้เลย ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปแยกต่างหาก ใช้งานได้ทั้ง iOS และ Android

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ใส่เบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ รับ OTP แล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต